Під час повітряних тривог, блекаутів чи сильних злив вартість поїздок у Bolt може різко зростати. Агрегатор пояснив механізм формування тарифів та відповів на обурення користувачів.
Як працює динамічний тариф
Тарифи формуються автоматично залежно від співвідношення попиту та пропозиції. За словами генерального менеджера Bolt в Україні Сергія Павлика, у такі моменти кількість замовлень зростає на 20-50%, а частина водіїв завершує роботу або виходить офлайн.
Система підвищує динамічний коефіцієнт, щоб водії переміщувалися в зони високого попиту. Однак коефіцієнт не може зростати безмежно — надто висока ціна просто відлякує пасажирів.
«Ми розуміємо обурення в соціальних мережах і не заперечуємо, що ціни під час тривог, блекаутів, важких погодних умов чи зупинки громадського транспорту можуть зростати», — зазначив Павлик.
Компанія не прогнозує різкого підвищення базових тарифів найближчим часом, хоча на ринок впливають інфляція, вартість пального та обслуговування авто.
