Во время воздушных тревог, блэкаутов или сильных ливней стоимость поездок в Bolt может резко возрастать. Агрегатор объяснил механизм формирования тарифов и ответил на возмущение пользователей.
Как работает динамический тариф
Тарифы формируются автоматически в зависимости от соотношения спроса и предложения. По словам генерального менеджера Bolt в Украине Сергея Павлика, в такие моменты количество заказов возрастает на 20-50%, а часть водителей завершает работу или выходит офлайн.
Система повышает динамический коэффициент, чтобы водители перемещались в зоны высокого спроса. Однако коэффициент не может расти безгранично — слишком высокая цена просто отпугивает пассажиров.
«Мы понимаем возмущение в социальных сетях и не отрицаем, что цены во время тревог, блэкаутов, тяжелых погодных условий или остановки общественного транспорта могут возрастать», — отметил Павлик.
Компания не прогнозирует резкого повышения базовых тарифов в ближайшее время, хотя на рынок влияют инфляция, стоимость топлива и обслуживания авто.
